Términos y Condiciones de Membresía

1. Naturaleza del Club y Declaraciones Fundamentales

1.1. Identidad Corporativa

CORPORACIÓN LA CIEN CLUB (en adelante, "La Cien Club", "el Club" o "la Corporación"), identificada con NIT 902014794, con domicilio en Carrera 15 No. 99-23, Bogotá D.C., Colombia, es una entidad sin ánimo de lucro constituida como corporación de carácter privado bajo la legislación colombiana.

1.2. Carácter Privado y Acceso Restringido

El Club opera bajo la modalidad de club social privado con acceso exclusivo para miembros. En virtud de su naturaleza:

• El Club NO es un establecimiento abierto al público
• El acceso está restringido exclusivamente a miembros debidamente acreditados y sus invitados autorizados
• La admisión de nuevos miembros es discrecional y está sujeta a un proceso formal de solicitud, evaluación y aprobación
• No se admite el ingreso de personas sin membresía vigente o sin invitación válida de un miembro
• Las instalaciones constituyen un espacio privado donde los miembros ejercen su derecho de asociación

1.3. Objeto Social

La Corporación tiene como objeto social fomentar entre sus miembros:

• La integración social, cultural y profesional
• El desarrollo de actividades recreativas, culturales y de bienestar
• La organización de encuentros, eventos y experiencias exclusivas
• La promoción de espacios de networking y desarrollo personal
• El disfrute de servicios gastronómicos y de entretenimiento en un ambiente de exclusividad

1.4. Aceptación de los Términos

Al solicitar la membresía, el aspirante declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, el Reglamento Interno, la Política de Tratamiento de Datos Personales y cualquier otra normativa aplicable del Club. La membresía implica la adhesión voluntaria a estos documentos.

2. Proceso de Admisión de Miembros

2.1. Requisitos Generales de Admisión

Para ser considerado como miembro de La Cien Club, el aspirante deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Ser persona natural mayor de edad (18 años cumplidos) o persona jurídica debidamente constituida
• Presentar solicitud formal a través de los canales oficiales del Club
• Proporcionar la documentación e información requerida de manera completa y veraz
• Contar con recomendación de al menos un (1) miembro activo en buena posición (cuando el Club lo requiera)
• Superar el proceso de evaluación establecido por el Comité de Admisiones
• No encontrarse inhabilitado por sanciones previas del Club u otras entidades similares

2.2. Procedimiento de Solicitud

El proceso de admisión consta de las siguientes etapas:

1. Solicitud: Presentación del formulario de solicitud con la información y documentación requerida
2. Verificación: Validación de la información proporcionada y verificación de antecedentes
3. Evaluación: Análisis de la solicitud por el Comité de Admisiones según los criterios establecidos
4. Decisión: Comunicación de aprobación o no aprobación de la solicitud
5. Formalización: Pago de cuota de inscripción, firma de documentos y registro en el sistema de miembros
6. Acreditación: Emisión del carné de membresía con código QR nominal e intransferible

El tiempo estimado del proceso es de cinco (5) a quince (15) días hábiles, pudiendo variar según las circunstancias.

2.3. Criterios de Evaluación

El Comité de Admisiones evaluará las solicitudes con base en criterios objetivos y no discriminatorios, incluyendo:

• Afinidad con los valores y propósitos del Club
• Referencias de miembros actuales (cuando aplique)
• Capacidad de cumplir con las obligaciones de membresía
• Disponibilidad de cupos según la categoría solicitada
• Historial de comportamiento en entidades similares (cuando sea verificable)

El Club se compromete a no discriminar por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, nacionalidad, condición socioeconómica o cualquier otra categoría protegida por la ley.

2.4. Facultad Discrecional

La Cien Club se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de membresía. En caso de no aprobación, el Club no está obligado a revelar los motivos específicos de su decisión, sin perjuicio del derecho del aspirante a solicitar información general sobre los criterios aplicados.

2.5. Lista de Espera

Cuando no haya disponibilidad de cupos, los aspirantes aprobados podrán ser incluidos en lista de espera, siendo contactados cuando se libere un cupo en la categoría correspondiente.

3. Categorías de Membresía

3.1. Tipos de Membresía

El Club ofrece las siguientes categorías de membresía, cada una con derechos y obligaciones específicas:

3.2. Derechos Comunes de los Miembros

Todos los miembros, independientemente de su categoría, tienen derecho a:

• Acceder a las instalaciones del Club según su categoría de membresía
• Participar en las actividades y eventos programados
• Utilizar los servicios gastronómicos y de entretenimiento
• Recibir información sobre actividades y novedades del Club
• Presentar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS)
• Ser tratado con respeto y dignidad por el personal y otros miembros
• Ejercer sus derechos de protección de datos personales

3.3. Obligaciones Comunes de los Miembros

Todos los miembros se obligan a:

• Cumplir estos Términos y Condiciones, el Reglamento Interno y demás normativa del Club
• Portar y presentar su carné de membresía o código QR para acceder a las instalaciones
• Pagar oportunamente las cuotas y consumos según lo establecido
• Mantener actualizada su información de contacto
• Comportarse de manera respetuosa y acorde con los valores del Club
• Responder por la conducta de sus invitados
• Preservar el carácter privado del Club y la confidencialidad de sus actividades
• No transferir, prestar o compartir su carné de membresía

4. Sistema de Acreditación y Control de Acceso

4.1. Carné de Membresía

Al formalizar su membresía, cada miembro recibirá un carné de membresía con las siguientes características:

• Código QR único, nominal e intransferible
• Datos de identificación del miembro (nombre, fotografía, categoría)
• Número de membresía y fecha de vigencia
• El carné podrá estar disponible en formato físico y/o digital (aplicación móvil)

4.2. Control de Acceso

El ingreso a las instalaciones del Club está sujeto a:

• Presentación del carné de membresía o código QR vigente
• Verificación de identidad mediante documento oficial
• Registro de ingreso y salida en el sistema del Club
• Verificación de estado de cuenta al día (cuando aplique)
• Cumplimiento del aforo máximo permitido

El personal de seguridad está facultado para solicitar identificación y verificar la autenticidad de la membresía en cualquier momento.

4.3. Política de Invitados

Los miembros pueden invitar personas no miembros bajo las siguientes condiciones:

• El número de invitados está limitado según la categoría de membresía
• El miembro debe registrar a sus invitados al ingreso, proporcionando sus datos de identificación
• Los invitados deben ser mayores de edad
• El miembro anfitrión es solidariamente responsable por la conducta de sus invitados
• Los invitados deben permanecer acompañados del miembro anfitrión
• Una misma persona no puede ser invitada más de tres (3) veces en un período de treinta (30) días
• Los invitados deben cumplir el Reglamento de Conducta del Club

El Club se reserva el derecho de negar el ingreso a invitados que hayan incumplido previamente las normas o que, a criterio del personal, representen riesgo para la convivencia.

4.4. Aforo

El Club establece límites de aforo para garantizar la comodidad y seguridad de los miembros. Cuando se alcance el aforo máximo, se implementará un sistema de espera o se restringirá temporalmente el ingreso, dando prioridad a miembros con reservación confirmada.

5. Reglamento de Conducta y Convivencia

5.1. Principios de Convivencia

La Cien Club promueve un ambiente de respeto, exclusividad y armonía. Todos los miembros e invitados deben:

• Tratar con respeto y cortesía a otros miembros, invitados y personal del Club
• Mantener un comportamiento acorde con la naturaleza exclusiva del Club
• Respetar los espacios comunes y privados
• Contribuir a mantener un ambiente agradable y seguro
• Vestir de manera apropiada según el código de vestimenta establecido

5.2. Consumo Responsable de Bebidas Alcohólicas

El Club ofrece servicio de bebidas alcohólicas exclusivamente para consumo dentro de las instalaciones y para personas mayores de edad. Los miembros e invitados se comprometen a:

• Consumir bebidas alcohólicas de manera responsable y moderada
• No ingresar ni consumir bebidas alcohólicas que no sean suministradas por el Club
• Acatar la decisión del personal de suspender el servicio cuando lo considere necesario
• No conducir vehículos bajo los efectos del alcohol
• Asumir plena responsabilidad por las consecuencias de su consumo

El Club promueve activamente el consumo responsable y puede ofrecer alternativas de transporte seguro.

5.3. Prohibiciones

Está estrictamente prohibido dentro de las instalaciones del Club:

• Armas: Portar armas de fuego, armas blancas o cualquier objeto que pueda ser utilizado como arma, independientemente de permisos legales
• Sustancias ilícitas: Ingresar, poseer, consumir, distribuir o facilitar sustancias psicoactivas ilegales o controladas sin prescripción médica
• Violencia: Ejercer violencia física, verbal o psicológica contra cualquier persona
• Acoso: Realizar conductas de acoso sexual, laboral o de cualquier tipo
• Discriminación: Realizar actos o expresiones discriminatorias por cualquier motivo
• Daños: Causar daño intencional o negligente a las instalaciones, equipos o bienes del Club
• Hurto: Sustraer bienes del Club o de otros miembros
• Grabaciones no autorizadas: Grabar o fotografiar a otros miembros sin su consentimiento expreso
• Actividades comerciales: Realizar actividades comerciales, promocionales o de captación sin autorización
• Transferencia de membresía: Prestar, transferir o compartir el carné de membresía

5.4. Régimen Sancionatorio

El incumplimiento de estos Términos, el Reglamento Interno o las normas de conducta podrá dar lugar a las siguientes sanciones, según la gravedad de la falta:

5.5. Debido Proceso

Antes de imponer sanciones de suspensión o exclusión, se garantiza el siguiente procedimiento:

1. Notificación: Comunicación escrita de los hechos imputados y las normas presuntamente infringidas
2. Descargos: Plazo de cinco (5) días hábiles para que el miembro presente sus descargos por escrito
3. Evaluación: Análisis de los descargos y pruebas por el Comité de Conducta
4. Decisión: Resolución motivada comunicada por escrito al miembro
5. Recurso: Posibilidad de interponer recurso de reconsideración dentro de los tres (3) días hábiles siguientes

En casos de extrema gravedad o flagrancia que pongan en riesgo la seguridad, el Club podrá aplicar suspensión preventiva inmediata mientras se adelanta el procedimiento.

6. Horarios de Operación y Cumplimiento Normativo

6.1. Compromiso de Cumplimiento

La Cien Club opera en estricto cumplimiento de la normatividad aplicable, incluyendo pero no limitado a:

• Regulaciones distritales sobre horarios de expendio y consumo de bebidas alcohólicas
• Normas de uso del suelo y Plan de Ordenamiento Territorial
• Regulaciones de seguridad, sanidad y prevención de riesgos
• Normativa tributaria y de facturación
• Legislación de protección de datos personales
• Cualquier otra disposición legal o reglamentaria aplicable

6.2. Horarios de Operación

El Club establece sus horarios de operación en cumplimiento de las normas vigentes. Los horarios podrán variar según:

• El día de la semana
• Disposiciones de las autoridades distritales
• Eventos especiales programados
• Temporadas o fechas especiales

Los horarios vigentes serán comunicados a los miembros y estarán disponibles en los canales oficiales del Club. El Club se reserva el derecho de modificar los horarios para cumplir con la normatividad aplicable, sin que ello genere derecho a indemnización.

6.3. Restricciones Normativas

El miembro reconoce y acepta que:

• El servicio de bebidas alcohólicas está sujeto a los horarios permitidos por las autoridades
• El Club ajustará su operación cuando las autoridades modifiquen las regulaciones aplicables
• En fechas especiales (elecciones, ley seca, etc.), el Club cumplirá las restricciones establecidas
• El incumplimiento normativo no es responsabilidad del miembro, pero su cooperación es obligatoria

7. Eventos, Reservaciones y Servicios

7.1. Eventos del Club

El Club organiza eventos exclusivos para sus miembros. La participación está sujeta a:

• Disponibilidad de cupos
• Categoría de membresía
• Reservación previa cuando sea requerida
• Pago de tarifas adicionales cuando aplique

7.2. Sistema de Reservaciones

Para ciertos servicios y espacios, el Club implementa un sistema de reservaciones:

• Las reservaciones pueden realizarse a través de los canales oficiales (app, teléfono, email)
• Se requiere confirmación del Club para que la reservación sea válida
• Las reservaciones están sujetas a disponibilidad
• Los miembros Fundadores tienen prioridad en las reservaciones

7.3. Cancelaciones y No Asistencia

• Cancelación con anticipación: Cancelaciones con más de 24 horas de anticipación no generan cargo
• Cancelación tardía: Cancelaciones con menos de 24 horas pueden generar un cargo equivalente al 50% del valor reservado
• No asistencia (no-show): La no asistencia sin cancelación previa puede generar cargo del 100% del valor reservado
• Reincidencia: La reincidencia en no-shows puede resultar en restricción temporal del sistema de reservaciones

7.4. Captación de Imagen en Eventos

Durante los eventos del Club se pueden realizar fotografías y grabaciones para fines institucionales y promocionales. El miembro:

• Otorga autorización para la captación de su imagen en eventos del Club
• Autoriza el uso de dicho material en canales oficiales del Club (sitio web, redes sociales privadas, boletines internos)
• Puede solicitar no aparecer en el material mediante comunicación previa al evento o solicitando su exclusión posterior
• Puede revocar esta autorización para usos futuros mediante comunicación escrita

El Club no publicará material en medios de difusión masiva abiertos sin consentimiento específico.

8. Cuotas, Pagos y Política Financiera

8.1. Estructura de Cuotas

La membresía implica el pago de:

• Cuota de inscripción: Pago único al momento de formalizar la membresía
• Cuota periódica: Pago mensual, trimestral o anual según el plan elegido
• Consumos: Pago de alimentos, bebidas y servicios adicionales utilizados
• Cargos especiales: Tarifas por eventos, reservaciones especiales o servicios adicionales

Las tarifas vigentes serán comunicadas al momento de la solicitud y estarán disponibles para consulta de los miembros.

8.2. Formas de Pago

El Club acepta los siguientes medios de pago:

• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito o débito
• Efectivo (para consumos en instalaciones)
• Domiciliación bancaria (para cuotas periódicas)

8.3. Mora y Suspensión por Incumplimiento

• Las cuotas no pagadas en la fecha de vencimiento generarán intereses de mora a la tasa máxima legal permitida
• La mora superior a quince (15) días podrá resultar en suspensión del acceso a las instalaciones
• La mora superior a sesenta (60) días podrá resultar en la terminación de la membresía
• El miembro en mora deberá pagar la totalidad de lo adeudado para reactivar su membresía

8.4. Política de Reembolsos

• Cuota de inscripción: No es reembolsable bajo ninguna circunstancia, salvo que la solicitud sea rechazada
• Cuotas periódicas: No son reembolsables una vez iniciado el período de facturación
• Pagos anticipados: En caso de retiro voluntario, los pagos anticipados no serán reembolsados, pero podrán aplicarse a consumos pendientes
• Exclusión por sanción: La exclusión por incumplimiento no da derecho a reembolso de cuotas pagadas
• Eventos cancelados por el Club: En caso de cancelación de eventos por causa imputable al Club, se reembolsará el 100% o se ofrecerá crédito equivalente, a elección del miembro

El Club podrá evaluar casos excepcionales (enfermedad grave, fuerza mayor debidamente acreditada) para considerar ajustes a esta política.

8.5. Modificación de Tarifas

El Club podrá modificar las tarifas de membresía con un preaviso mínimo de treinta (30) días. El miembro que no acepte las nuevas tarifas podrá solicitar la terminación de su membresía sin penalidad, siempre que lo comunique dentro de los quince (15) días siguientes a la notificación del cambio.

9. Responsabilidad

9.1. Responsabilidad del Club

La Cien Club será responsable por:

• Los daños causados por dolo o culpa grave de la Corporación o su personal
• Los daños derivados del incumplimiento de sus obligaciones contractuales
• Los daños a la integridad física de los miembros cuando sean atribuibles a deficiencias de las instalaciones bajo su control
• El tratamiento inadecuado de datos personales en contravención de la ley

9.2. Limitaciones de Responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la ley, el Club no será responsable por:

• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades
• Pérdida, hurto o daño de objetos personales de los miembros, salvo cuando sean entregados en custodia con comprobante
• Daños causados por otros miembros o terceros, sin perjuicio de las acciones que correspondan contra estos
• Daños derivados del consumo de alcohol u otras sustancias por decisión del miembro
• Daños causados por caso fortuito o fuerza mayor
• Interrupciones del servicio por mantenimiento, casos fortuitos o cumplimiento de órdenes de autoridad

En ningún caso la responsabilidad total del Club excederá el equivalente a las cuotas pagadas por el miembro en los doce (12) meses anteriores al evento que genera la reclamación.

9.3. Responsabilidad del Miembro

El miembro será responsable por:

• Los daños que cause a las instalaciones, equipos o bienes del Club
• Los daños que cause a otros miembros, invitados o personal
• La conducta de sus invitados durante su permanencia en el Club
• El uso indebido de su carné de membresía
• Los consumos y cargos generados a su cuenta

9.4. Exoneración por Consumo de Alcohol

El miembro reconoce que el consumo de bebidas alcohólicas es una decisión personal y voluntaria. En consecuencia:

• Asume plena responsabilidad por su consumo y sus consecuencias
• Exonera al Club de responsabilidad por accidentes, daños o perjuicios derivados del consumo de alcohol
• Se compromete a no conducir vehículos bajo los efectos del alcohol
• Reconoce que el Club puede negarse a servir bebidas alcohólicas a su discreción

10. Protección de Datos Personales

10.1. Tratamiento de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual forma parte integral de estos Términos. Al aceptar estos Términos, el miembro otorga su autorización para el tratamiento de sus datos conforme a dicha Política.

10.2. Finalidades Principales

Los datos personales serán tratados para:

• Gestionar la membresía y el control de acceso
• Administrar pagos y facturación
• Comunicar información sobre servicios, eventos y actividades del Club
• Garantizar la seguridad de las instalaciones y los miembros
• Cumplir obligaciones legales

10.3. Autorización para Comunicaciones

El miembro autoriza al Club a enviar comunicaciones por cualquier medio (email, SMS, WhatsApp, llamada telefónica) relacionadas con:

• Información operativa y de servicio
• Eventos y actividades del Club
• Ofertas y promociones exclusivas para miembros
• Encuestas de satisfacción

Esta autorización puede ser revocada en cualquier momento mediante los mecanismos establecidos en la Política de Privacidad.

10.4. Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD)

El Club cumple con la obligación de registro ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando corresponde según la normativa vigente.

10.5. Derechos del Titular

El miembro puede ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión, revocación y consulta conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y su reglamentación.

11. Mecanismo de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS)

11.1. Canales de Atención

El Club pone a disposición de sus miembros los siguientes canales para presentar PQRS:

• Email: notificaciones@corporacionlacienclub.co
• Teléfono/WhatsApp: +57 322 360 1368
• Presencial: En las instalaciones del Club, mediante formato escrito
• Buzón de sugerencias: Disponible en las instalaciones

11.2. Tipos de Solicitudes

11.3. Procedimiento

1. Recepción y radicación de la solicitud
2. Acuse de recibo dentro de los dos (2) días hábiles siguientes
3. Análisis y gestión por el área correspondiente
4. Respuesta dentro del plazo establecido
5. Seguimiento hasta cierre definitivo

11.4. Quejas de Seguridad o Convivencia

Las quejas relacionadas con seguridad, acoso, discriminación o violencia serán tratadas con carácter prioritario y confidencial. El Club se compromete a:

• Actuar de manera inmediata cuando exista riesgo para la integridad de las personas
• Mantener confidencialidad sobre la identidad del denunciante cuando sea solicitado
• Adelantar las investigaciones internas correspondientes
• Reportar a las autoridades competentes cuando la situación lo amerite

12. Confidencialidad y Privacidad del Club

12.1. Naturaleza Privada

El miembro reconoce que La Cien Club es un espacio privado donde se valora la discreción. En consecuencia, se compromete a:

• No divulgar información sobre la identidad de otros miembros sin su autorización
• No publicar fotografías o videos de otros miembros en redes sociales sin consentimiento
• No revelar detalles sobre eventos, actividades o decisiones internas del Club
• No realizar publicaciones en medios que puedan afectar el carácter privado del Club

12.2. Prohibición de Publicidad Abierta

El miembro no podrá:

• Promocionar el Club como establecimiento abierto al público
• Ofrecer acceso al Club a cambio de beneficio económico
• Realizar publicidad del Club sin autorización expresa
• Utilizar la membresía o el nombre del Club para actividades comerciales propias

13. Terminación de la Membresía

13.1. Causales de Terminación

La membresía terminará por:

• Retiro voluntario: Comunicado por escrito con quince (15) días de anticipación
• Exclusión: Por decisión del Club conforme al régimen sancionatorio
• Mora: Por incumplimiento en el pago de obligaciones por más de sesenta (60) días
• Fallecimiento: Del miembro persona natural
• Disolución: De la persona jurídica titular de membresía corporativa
• Mutuo acuerdo: Entre el miembro y el Club

13.2. Efectos de la Terminación

Al terminar la membresía:

• Cesará el derecho de acceso a las instalaciones
• Se deberá devolver el carné de membresía físico
• Se desactivará el acceso digital
• Deberán pagarse los saldos pendientes
• No habrá derecho a reembolso de cuotas, salvo lo expresamente establecido
• Subsistirán las obligaciones de confidencialidad

13.3. Reingreso

Los ex miembros que hayan terminado su membresía en buenos términos podrán solicitar reingreso, sujeto al proceso de admisión vigente. Los miembros excluidos por sanción no podrán solicitar reingreso.

14. Disposiciones Generales

14.1. Modificaciones

El Club se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones serán comunicadas con al menos quince (15) días de anticipación a su entrada en vigencia y se entenderán aceptadas si el miembro continúa utilizando los servicios.

14.2. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo pero no limitado a la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos, el Código Civil, el Código de Comercio y demás normativa aplicable a las corporaciones sin ánimo de lucro.

14.3. Resolución de Controversias

Las controversias derivadas de estos Términos serán resueltas de la siguiente manera:

1. Negociación directa: Las partes intentarán resolver el conflicto de manera amigable
2. Mecanismos alternativos: De no lograrse acuerdo, se acudirá a conciliación ante centro autorizado
3. Jurisdicción ordinaria: En última instancia, se someterán a los jueces competentes de Bogotá D.C.

14.4. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

14.5. No Renuncia

La falta de ejercicio o el ejercicio tardío de cualquier derecho por parte del Club no constituirá renuncia al mismo.

14.6. Cesión

El miembro no podrá ceder su membresía ni los derechos derivados de estos Términos sin autorización escrita del Club. El Club podrá ceder su posición contractual en caso de fusión, escisión o reorganización corporativa.

14.7. Integridad del Acuerdo

Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Tratamiento de Datos Personales, el Reglamento Interno y cualquier anexo, constituyen el acuerdo completo entre el miembro y el Club, y reemplazan cualquier acuerdo previo verbal o escrito.

14.8. Notificaciones

Las notificaciones del Club al miembro se realizarán al correo electrónico o teléfono registrado. El miembro es responsable de mantener actualizada su información de contacto.

15. Información de Contacto